Neuer Kundenschutz im TKG

Synopse und Handreichung für die Praxis

Die neuen Vorschriften im TKG zum Kundenschutz setzen die Vorgaben des Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation um. Mit dem novellierten Kundenschutz sollen die Verbraucherrechte in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2018/1972 auf einem hohen Niveau harmonisiert werden. Der Gesetzgeber hat dazu die bestehenden nationalen Regelungen zum Kundenschutz in den aktuellen §§ 51 bis 72 TKG angepasst, neu strukturiert und um neue Regelungen der Richtlinie ergänzt.

Wesentliche Änderungen

Neben teilweise bloß redaktionellen Anpassungen enthält der neue Rechtsrahmen auch zahlreiche materiell-rechtliche Änderungen bzw. Neuerungen. Diese betreffen u.a. die Vertragszusammenfassung, Vertragslaufzeiten, Minderungs- und Kündigungsrechte. Unsere Handreichung für die Praxis gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die wesentlichen Änderungen, erläutert zentrale Vorschriften und weist auf Fragen hin, die sich in der praktischen Anwendung der neuen Vorschriften stellen werden.

Zusammen mit der Gegenüberstellung der neuen und der alten Vorschriften in Form einer Kundenschutz-spezifischen Synopse bietet die Handreichung eine wertvolle Unterstützung für Ihre Praxis.