Viele Industrie- und Handelsunternehmen sehen sich heute mit logistischen Anforderungen konfrontiert, die mit eigenen Ressourcen nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr bewältigt werden können. Ursachen hierfür sind häufig steigende Volumina, wachsende Komplexität der Lieferketten sowie die zunehmenden Erwartungen von Kunden und Geschäftspartnern an Geschwindigkeit und Transparenz der Leistungserbringung. Die Übertragung logistischer Aufgaben auf externe Dienstleister wird damit vielfach zu einer wirtschaftlichen und/oder operativen Notwendigkeit.
Die besondere Herausforderung besteht hierbei darin, dass externe Dienstleister tief in die bestehenden Unternehmensprozesse integriert werden müssen. Dies betrifft nicht nur die technische Anbindung der IT-Systeme, sondern vor allem auch die bisherigen operativen Abläufe (Lagerhaltung, Transport, Bestandsführung und Informationsflüsse), welche im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem externen Dienstleister weiterhin möglichst reibungslos ineinandergreifen müssen. Voraussetzung hierfür ist eine präzise Analyse und Beschreibung der relevanten Prozesse, damit die Anforderungen an die Zusammenarbeit vertraglich eindeutig definiert werden können.
Von zentraler Bedeutung ist dabei auch die Schaffung eines geeigneten Informations- und Steuerungsumfelds. Nur wenn die relevanten Leistungsdaten transparent und möglichst in Echtzeit verfügbar sind, können Abweichungen frühzeitig erkannt und erforderliche Maßnahmen rechtzeitig eingeleitet werden. Die vertragliche Gestaltung muss deshalb nicht nur die eigentliche Leistungserbringung, sondern auch Berichts-, Informations- und Kontrollmechanismen berücksichtigen.
Ein weiterer Aspekt ist, dass die Integration eines externen Dienstleisters regelmäßig zu einer zunehmenden wirtschaftlichen und operativen Abhängigkeit führt. Je enger die Einbindung in die Unternehmensabläufe erfolgt, desto aufwendiger gestaltet sich häufig ein späterer Wechsel des Dienstleisters. Um diese Risiken angemessen zu berücksichtigen, bedarf es einer vorausschauenden Planung sowie einer Vertragsgestaltung, die die Interessen des Auftraggebers langfristig wahrt. In geeigneten Fällen kann hierzu auch die Verteilung einzelner Aufgaben auf mehrere Dienstleister gehören.
Besondere Bedeutung kommt dabei dem Bereich der Fulfilment-Leistungen zu. Die technischen und organisatorischen Anforderungen sind hier mittlerweile so hoch, dass Hersteller und Händler diese Leistungen häufig nicht mehr selbst erbringen können. Neben den allgemeinen Herausforderungen des Outsourcings treten hierbei die komplexen Anforderungen moderner Lager- und Transportprozesse hinzu. Es gibt wohl kaum einen Bereich innerhalb der Logistik, bei dem die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Logistikdienstleister so eng sein muss wie hier. Umso wichtiger ist eine Vertragsgestaltung, die die operativen Abläufe präzise abbildet, Verantwortlichkeiten eindeutig regelt und zugleich die notwendige Flexibilität für zukünftige Entwicklungen sicherstellt.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Supply Chain und Logistik begleiten wir unsere Mandantinnen und Mandanten bei der Konzeption, Verhandlung und vertraglichen Umsetzung entsprechender Projekte. Wir unterstützen bei der Strukturierung komplexer Logistik- und Fulfilment-Lösungen, der Gestaltung der erforderlichen Vertragswerke sowie bei späteren Anpassungen der Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es dabei, rechtssichere und wirtschaftlich tragfähige Strukturen zu schaffen, die eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit ermöglichen.
Gestaltung und Verhandlung von Fulfilment-Verträgen
Gestaltung und Verhandlung von Outsourcing-Verträgen
Service-Level-Agreements (SLA)
Schnittstellen zwischen Logistik und IT-Systemen
Ausschreibungen und Auswahl von Logistikdienstleistern
